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Marketing Cloud

Journey personalizzati su email, mobile e adv: il marketing guidato dal dato CRM, misurato fino alla vendita.

FOCUS · IL MARKETING COL CRM DIETROJourney che reagiscono al cliente reale: la comunicazione giusta, al momento giusto
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01 · Cos'è

Marketing Cloud, in chiaro.

Marketing Cloud orchestra la comunicazione: journey multi-step su email, SMS, push e advertising, che reagiscono al comportamento (apertura, acquisto, carrello abbandonato) e ai dati CRM. Con Data Cloud dietro, la segmentazione è sul cliente vero — e il ROI si misura fino all'opportunità chiusa.

Journey
percorsi che reagiscono: il cliente si muove, la comunicazione risponde
Segmenti live
da Data Cloud: il target aggiornato in tempo reale
Fino al CRM
la campagna misurata sulle opportunità, non sui click
Marketing Cloud
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INTERFACCIA REALE · AGENTFORCE MARKETING · FONTE: SALESFORCE
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02 · Come lo si usa bene

Le cose che fanno la differenza.

Il ciclo

Il cliente sui suoi canaliemail, mobile, adv, web
Journey Builder
Personalizzazione
Einstein send-time
percorsi · contenuto · timing AI
Segmenti da Data Cloudil pubblico vero
Risultati nel CRMlead e revenue attribuiti
Dal dato al messaggio, e ritorno

Journey essenziali prima

Benvenuto, carrello, riattivazione: i tre percorsi che pagano il progetto.

Igiene e deliverability

Domini, consensi e liste pulite: la email che arriva è metà del lavoro.

Contenuto dinamico

Un template, mille varianti sul profilo: la personalizzazione industrializzata.

Attribuzione onesta

Il funnel marketing→sales condiviso: si investe dove il dato dice.

03 · Use case

Dove rende davvero.

B2C con volumi

Retention e riacquisto guidati dal comportamento.

B2B nurturing

Il lead scaldato fino alla maturità, poi al commerciale.

Clienti a rischio

Il churn intercettato con journey di recupero.

Il marketing senza CRM spara nel buio: col dato dietro, ogni invio ha un perché.