L'e-commerce B2C e B2B connesso al cliente: vetrina, carrello e ordini dentro la stessa piattaforma del CRM.
Commerce Cloud fa l'e-commerce dentro l'ecosistema Salesforce: vetrine B2C scalabili (la piattaforma dei picchi da Black Friday), listini e riordino B2B, Einstein per raccomandazioni e ricerca. Il vantaggio strutturale: carrelli, ordini e resi vivono accanto a CRM e service — il cliente è uno solo.
Listini per cliente, riordino rapido e budget: il portale che gli agenti e i clienti usano davvero.
Giacenze, prezzi e ordini sincronizzati: l'e-commerce che non vende ciò che non c'è.
La piattaforma nata per i picchi: il lancio che non si pianta.
Il reso e il 'dov'è il mio ordine' nella stessa console del service: meno ticket, più fiducia.
La vetrina scalabile con l'AI nel merchandising.
Il canale digitale per rivenditori e installatori.
Online e negozio sullo stesso cliente.