Le squadre sul territorio: pianificazione ottimizzata, mobilità offline e firma sul posto — il service che si muove.
Field Service porta Service Cloud sul territorio: gli interventi diventano appuntamenti pianificati dall'ottimizzatore (competenze, ricambi, viaggi, SLA), i tecnici lavorano da app mobile anche offline — storia dell'asset, checklist, foto, firma — e il cliente riceve il tracking come per una consegna.
Zone, competenze e priorità modellate sulla TUA operatività: l'ottimizzatore è bravo se istruito.
Van stock e richieste: il secondo viaggio (quello che costa) ridotto al minimo.
I piani sugli asset generano lavoro da soli: il contratto rispettato senza fogli.
Finestra, tecnico in arrivo e report firmato: la percezione del servizio cambia.
Installazioni e riparazioni con SLA contrattuali.
Impianti e macchine con piani programmati.
Grandi volumi di interventi, ottimizzati per davvero.