El CRM número uno del mundo: ventas, atención al cliente y marketing en una única plataforma — hoy con los agentes de IA de Agentforce.
Las plataformas Salesforce de referencia hoy — las que diseñamos, dimensionamos y gestionamos.
La infraestructura de Salesforce sobre la nube pública: residencia de datos en la UE, escalabilidad y compliance — la base de todo.
La plataforma de aplicaciones (Lightning): objetos, flujos y apps custom sin reinventar la rueda.
La capa que unifica los datos de cliente de todas las fuentes: el perfil único en tiempo real sobre el que trabajan la IA y las automatizaciones.
La integración como plataforma: API que conectan Salesforce con el ERP, el almacén y el mundo exterior — la pieza donde servimos nosotros.
El guardarraíl de la IA: grounding sobre los datos de empresa, enmascaramiento y auditoría — la IA generativa sin fugas de datos.
La PaaS para las apps custom junto al CRM: desarrollo rápido, datos compartidos.
Los productos de software Salesforce líderes del mercado — y cómo los ponemos a trabajar.
El pipeline de ventas de referencia del mercado: leads, oportunidades y forecast con la IA integrada.
El servicio al cliente omnicanal: casos, knowledge y contact center en una única consola.
Journeys personalizados en email, móvil y publicidad: el marketing guiado por el dato CRM.
El e-commerce B2C y B2B conectado al cliente: escaparate y pedidos dentro de la misma plataforma.
Los agentes de IA de Salesforce: cualifican leads, responden a los clientes y actúan sobre el CRM con supervisión humana.
La analítica visual: del dato CRM (y no solo) a los dashboards de dirección.
La colaboración integrada: el trabajo sobre el cliente donde el equipo ya chatea.
Los equipos en el territorio: planificación, movilidad y firma in situ.
El CRM rinde cuando habla con los sistemas core: nosotros integramos Salesforce con el ERP — a menudo sobre IBM i — con API sólidas y datos coherentes.
Una fotografía honesta de dónde estás: workloads, costes, riesgos y oportunidades.
La arquitectura correcta sobre la tecnología Salesforce, dimensionada según tus SLA.
Implementación y migración sin paradas, con knowledge transfer.
NOC, monitorización Yocto Vision e informes mensuales: el servicio que no se detiene.