Director e le analytics di piattaforma: il termometro dell'esperienza e la diagnosi in tempo reale — helpdesk incluso.
Monitor (Director) è la console operativa del workspace: le sessioni live con la loro salute, i logon nel tempo, i failure con la causa, e gli strumenti da helpdesk — shadowing della sessione, reset del profilo, messaggi all'utente. Le analytics aggiungono i trend: la piattaforma letta oggi e nel tempo.
Le prime tre mosse per i casi tipici: la chiamata risolta in una, non scalata in tre.
Logon oltre soglia e failure rate nel nostro NOC: il degrado visto prima del centralino.
Utilizzo, esperienza e capacity mensili: il workspace raccontato ai piani alti.
Director per l'operatività, uberAgent per la profondità: la coppia completa.
Diagnosi e rimedio nella stessa console.
Il VDI gestito coi numeri del giorno.
La piattaforma dimostrata, mese per mese.